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DM500看几分种卡死怎么办,DM500两分种就死机,DM500几分种就死机处理办法,DM500看几分种就卡住不动,DM500卡住的原因,上海凯天卫视网-www.shdm500.cn

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最新少数一些客户家使用的DM500接收机出现很怪的现像,DM500开机看2到5分钟卡住不动,摇控器失灵,症状就像死机一样。拔电源重启后接收机又能看几分种,然后又卡死。第一次遇到这种现像我们还以为是客户的DM500接收机坏掉了。后来接着又有一些客户的DM500同样出现这样的问题,这就不对了,上海凯天卫视出售给客户的接收机几年才会有那么一两台返修的,一下子坏几台肯定不是接收机确件质量问题。对接收机质量我们还是十分有信心的。不是硬件问题那一定就是软件问题。按经验来说软件出问题一般在节目预告插件上。安装有节目预告的DM500接收机容易出现软件故障,导致接收机死机,数据崩溃开机无画面等故障。所以先让客户关闭DM500接收机里的节目预告EPG插件看效果,可是关闭后故障还有。那看来就不是这个小问题了。可能是DM500接收机软件数据出问题了。后来还发现,把DM500接收机网线拔掉,这种现像就没有了。然道是DM500接收机链网中毒了?这个不管它,从新给它安装一系统试试,(也就是给DM500刷机试试)没想到一刷问题就解决了。不过在刷机前有一点要注意,因为接收机在两分种左右有卡死了,如果你用摇控器看到DM500IP地址,然后再打开软件网络刷机,那么接收机可能以经死机,没办法刷了,或是你刷机到一般接收机就死机了,等别是刷到一般接收机死机这样就更可怕了,如果是刷到一半死机那接收机数据就完全损坏,重启接收机会开机没画面无任何反应,用网络刷机是没办法解决问题,一般要用串口线刷机,刷好后再用网络刷机才行。怎么避开刷死机这个问题。先用摇控器恢复出厂设置后,再重启接收机,接收机就不会死机了,然后再网络刷机就没有问题了。因为网络刷机要知道DM500IP才能刷,所以恢复出厂设置前先要看一下DM500IP地址是多少记录一下。(在没有菜单的情况下按摇控器MENU 有密码,8118 再按设置,再按高级设置 再按通讯网络,看到的第一排数据就是IP ) 记录DM500IP地址,等会网络刷机要用到这个IP地址,比如你看到的DM500IP地址是,192.168.1.101,那你网络刷机就用这个IP192.168.1.101,如果不能刷,可能是IP地址有变化,可IP地址最后一位数变了,一般会在数字附近变化,如,192.168.1.100,192.168.1.102,192.168.1.103,都试试,只要网线有接好,总会试出来的。 怎么恢复出厂设置?
在没有菜单的情况下按摇控器MENU (有密码,8118 )再按设置,再按高级设置,里面有个恢复出厂设置,按OK恢复出厂设置,提示恢复成功后,拔电源重启接收机,然后就可以网络刷机了。如果还没来得急恢复出厂设置接收机就死机了,在重启接收机前把网线拔掉它就不会死机了,恢复出厂设置后,再把网线插上。然后重启接收机,就可以网络刷机了。网络刷机好了后,再把账号上传到接收机里就可以了。
这是网络刷机说明:http://www.shdm500.cn/dm500ws.html
这是上传账号说明:http://www.shdm500.cn/zhanhao.html
如果不知道你自己的账号,上海凯天卫视的客户可以联系我们查询您的账号。

 

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