DM500看几分种卡死怎么办,DM500两分种就死机,DM500几分种就死机处理办法,DM500看几分种就卡住不动,DM500卡住的原因,上海凯天卫视网-www.shdm500.cn
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最新少数一些客户家使用的DM500接收机出现很怪的现像，DM500开机看2到5分钟卡住不动，摇控器失灵，症状就像死机一样。拔电源重启后接收机又能看几分种，然后又卡死。第一次遇到这种现像我们还以为是客户的DM500接收机坏掉了。后来接着又有一些客户的DM500同样出现这样的问题，这就不对了，上海凯天卫视出售给客户的接收机几年才会有那么一两台返修的，一下子坏几台肯定不是接收机确件质量问题。对接收机质量我们还是十分有信心的。不是硬件问题那一定就是软件问题。按经验来说软件出问题一般在节目预告插件上。安装有节目预告的DM500接收机容易出现软件故障，导致接收机死机，数据崩溃开机无画面等故障。所以先让客户关闭DM500接收机里的节目预告EPG插件看效果，可是关闭后故障还有。那看来就不是这个小问题了。可能是DM500接收机软件数据出问题了。后来还发现，把DM500接收机网线拔掉，这种现像就没有了。然道是DM500接收机链网中毒了？这个不管它，从新给它安装一系统试试，（也就是给DM500刷机试试）没想到一刷问题就解决了。不过在刷机前有一点要注意，因为接收机在两分种左右有卡死了，如果你用摇控器看到DM500IP地址，然后再打开软件网络刷机，那么接收机可能以经死机，没办法刷了，或是你刷机到一般接收机就死机了，等别是刷到一般接收机死机这样就更可怕了，如果是刷到一半死机那接收机数据就完全损坏，重启接收机会开机没画面无任何反应，用网络刷机是没办法解决问题，一般要用串口线刷机，刷好后再用网络刷机才行。怎么避开刷死机这个问题。先用摇控器恢复出厂设置后，再重启接收机，接收机就不会死机了，然后再网络刷机就没有问题了。因为网络刷机要知道DM500IP才能刷，所以恢复出厂设置前先要看一下DM500IP地址是多少记录一下。（在没有菜单的情况下按摇控器MENU 有密码，8118 再按设置，再按高级设置 再按通讯网络，看到的第一排数据就是IP ） 记录DM500IP地址，等会网络刷机要用到这个IP地址，比如你看到的DM500IP地址是，192.168.1.101，那你网络刷机就用这个IP192.168.1.101，如果不能刷，可能是IP地址有变化，可IP地址最后一位数变了，一般会在数字附近变化，如，192.168.1.100，192.168.1.102，192.168.1.103，都试试，只要网线有接好，总会试出来的。 怎么恢复出厂设置？ 在没有菜单的情况下按摇控器MENU （有密码，8118 ）再按设置，再按高级设置，里面有个恢复出厂设置，按OK恢复出厂设置，提示恢复成功后，拔电源重启接收机，然后就可以网络刷机了。如果还没来得急恢复出厂设置接收机就死机了，在重启接收机前把网线拔掉它就不会死机了，恢复出厂设置后，再把网线插上。然后重启接收机，就可以网络刷机了。网络刷机好了后，再把账号上传到接收机里就可以了。 这是网络刷机说明：http://www.shdm500.cn/dm500ws.html 这是上传账号说明：http://www.shdm500.cn/zhanhao.html 如果不知道你自己的账号，上海凯天卫视的客户可以联系我们查询您的账号。
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